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4.1 Quels sont les moyens de paiement acceptés par MilleMercisMariage ?

Vos invités peuvent effectuer un don de tout ou une partie du montant des cadeaux que vous aurez ajouté à votre liste. Ils pourront effectuer autant de cadeaux qu’ils le souhaiteront. Le règlement est possible directement :
• par carte bancaire par internet sur notre serveur sécurisé (Carte Bleue, VISA ou MasterCard)
• par téléphone avec l'aide d'un de nos conseillers au 0899 69 0024
• par chèque bancaire envoyé par courrier à notre intention.
Vous recevrez une notification par email chaque fois que l’un de vos invités effectuera un don sur votre liste.

4.2 Y-a-t-il un délai maximum pour récupérer nos dons ?

Nos conseillers parlent au minimum deux langues. De plus, pour faciliter l’accès du site à vos invités anglophones, celui-ci est traduit en anglais. Enfin, il n’existe pas de commissions particulières pour les dons étrangers.

4.3 Mes invités auront-ils accès à ma liste facilement ?

Vos invités trouveront facilement votre liste sur votre site personnalisé en tapant www.millemercismariage.com/votreidentifiant ou en téléphonant au 0899 69 0024.

Sur la page d’accueil, le module « Vous êtes invité ? » permet à vos proches de rechercher votre liste en entrant le prénom et le nom du ou de la future mariée.

Nous sommes conscients du fait que vos invités ne disposent pas tous d’Internet, c’est pourquoi nous pouvons leur décrire directement par téléphone (service 3€/appel + prix appel) , les objets qu'ils peuvent vous offrir en fonction de leur budget, et faire le paiement en ligne avec eux soit par chèque ou par carte bancaire. Nous pouvons également leur envoyer gratuitement par courrier votre liste imprimée en couleur avec les photos et le descriptif des produits. Il leur suffit ensuite de nous renvoyer un chèque à l’ordre de MilleMercisMariage, au montant indiqué et le don sera enregistré.

4.4 Que signifie la mention « OFFERT » sur mes cadeaux ?

Lorsque l’un de vos proches sélectionne un cadeau sur votre liste, celui-ci est immédiatement réservé en attendant son paiement, et apparaît comme « Offert » sur la page d’accueil de votre liste. Ce n’est qu’à la validation du paiement que vous serez notifié(e)s de ce nouveau cadeau sur votre liste. Si vos invités ne parviennent pas à régler leur cadeau, celui-ci reste réservé pendant 48h, pour leur permettre de procéder de nouveau au paiement. Enfin, si vos proches choisissent de régler leur cadeau par chèque, celui-ci restera « Offert » sur votre liste en attendant l’encaissement du chèque par nos services. Vous ne disposerez donc des informations sur votre donateur qu’une fois l’encaissement effectué.

4.5 Dans quel délai les chèques de mes invités sont-ils encaissés ?

Une fois le paiement par chèque confirmé par vos proches, nous réservons le ou les cadeaux sélectionnés pendant deux semaines. A réception du chèque, nos équipes identifient le cadeau concerné et envoient le chèque à notre banque, la BNP Paribas, afin qu’il soit encaissé. Une confirmation est alors envoyée à vos proches, et vous êtes notifiés du nouveau cadeau sur votre liste.
Pour toute question, contactez-nous !
• par email à l'adresse :
contact@millemercismariage.com
• par téléphone (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h)
au 0899 69 0024